• Condiciones generales de compra

    1.INFORMACIÓN PREVIA AL PROCESO DE CONTRATACIÓN

    Estas condiciones generales de compra regulan la adquisición, a través del sitio web PEIXDIRECTE.COM, juntamente con las condiciones particulares que, en su caso, puedan establecerse, regularan las relaciones comerciales entre Mariscos dels Alfacs, S.L. B-43980168, C/Prat de la Riba 6, 08328 Alella (Barcelona), teléfono 695 168 392 email info@peixdirecte.com y los Usuarios que contraten los productos ofertados a traes de la web (a partir de ahora, los “Clientes” o el “Cliente”, indistintamente, en plural o singular).

    La adquisición de los productos a través de la web supone la aceptación previa e integra, sin reservas de ninguna clase, de las presentes Condiciones Generales de la Contratación, así como de las condiciones particulares que, en su caso, regules la adquisición.

    En caso de discrepancia entre las presentes condiciones generales de contratación y las condiciones particulares que, en su caso, regulen la adquisición, prevaldrán estas ultimas.

    Mariscos dels Alfacs, S. L. informa que los tramites para efectuar la adquisición de productos a través de la web son aquellos que se describen en las presentes Condiciones Generales de Contratación, así como aquellas otras especificaciones que se indiquen en la pantalla durante la navegación, de forma que el Cliente declara conocer y aceptar estos tramites como necesarios para adquirir los productos ofertados en la web.

    Para la contratación de los productos ofertados en la web, los clientes deben ser mayores de dieciocho (18) años y, con carácter previo, darse de alta como Usuarios en el portal.

     

    2.  PRODUCTOS OFRECIDOS

    Los productos ofrecidos en la Tienda, así como sus características y precios de venta, deben figurar anunciados en el mismo. peixdirecte.com podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos a los incluidos, entendiéndose, salvo que se disponga expresamente lo contrario, que estos nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales de la Contratación vigentes en ese momento. Asimismo, peixdirecte.com se reserva expresamente el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los productos ofrecidos en la Tienda, bien sea por razones de disponibilidad de los mismos o bien sea por cualquier otro motivo.

     

    3. INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE LOS PRODUCTOS OFERTADOS

    3.1. En general, tanto el pescado como el marisco son productos ricos en proteínas y minerales esenciales y tienen un alto valor nutricional. La mejor forma de consumir pescado y marisco es cuando se encuentre suficientemente bien cocinado y, antes de ser cocinado, lo más fresco posible. En cuanto a la conservación, el pescado y marisco en general se pueden conservar en un refrigerador común o nevera, a una temperatura de entre 0 ° y 6 ° C por un tiempo de hasta noventa y seis (96) horas, hasta aun más en algunos productos determinados que se indicarían su caso. En un congelador podrá conservarse más tiempo siempre que se haya mantenido la cadena de frío y siempre que la conservación se haga a una temperatura por debajo de -18 ° C.

    3.2. En caso de que los productos se vayan a consumir crudos o semicrudo se deben seguir las recomendaciones que se impartan desde la Agencia Española de Seguridad Alimentaria y de los organismos equivalentes en el ámbito de las comunidades autónomas y, en todo caso, según lo previsto en el Real Decreto 1420/2006, de 1 de diciembre, sobre prevención de la parasitosis por anisakis en productos de la pesca, se procederá previamente al congelado a una temperatura igual o inferior a -20 ° C a la totalidad del producto, durante un periodo de al menos veinticuatro (24) horas. Igual recomendación a seguir con respecto a los productos ahumados, en escabeche o salados. En caso de que los productos se vayan a consumir crudos o semicrudo se deben seguir las recomendaciones que se impartan desde la Agencia Española de Seguridad Alimentaria y de los organismos equivalentes en el ámbito de las comunidades autónomas y, en todo caso, según lo previsto en el Real Decreto 1420/2006, de 1 de diciembre, sobre prevención de la parasitosis por anisakis en productos de la pesca, se procederá previamente al congelado a una temperatura igual o inferior a -20 ° C a la totalidad del producto, durante un periodo de al menos 24 horas. Igual recomendación a seguir con respecto a los productos ahumados, en escabeche o salados.

    4. PRECIOS DE LOS PRODUCTOS

    4.1. Los precios indicados en la web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y serán en todo momento los precios vigentes, salvo error tipográfico. Peixdirecte.com se reserva el derecho a modificar sin previo aviso el precio de los productos ofrecidos a través del Portal. No están incluidos en el precio los gastos de envío.

    4.2. Los precios de los productos de la web serán siempre según el peso bruto del producto, es decir, antes de la preparación que, en su caso solicite el Cliente durante el proceso de contratación.

     

    5. PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN

    5.1. Para la adquisición de productos a través de la web será necesario que el Cliente se registre a través de nuestro portal, rellenando el formulario de registro.

     5.2. Una vez registrado el Usuario deberá seleccionar los productos que desee adquirir y seguir los pasos que se le irán indicando durante la navegación.

    5.3. La contratación se entenderá realizada en el momento en el mismo momento en que se realice el pago del producto o de los productos.

    5.4. Los códigos de acceso tienen carácter personal e intransferible, y es obligación del cliente tener cuidado de ellos. Además, el cliente es el único responsable de la pérdida, sustracción o utilización no autorizada de su contraseña y de las consecuencias que esto se pueda derivar.

     

    6. FORMA DE PAGO

    La forma de pago se podrá realizar mediante tarjeta de crédito 4B, VISA o MASTERCARD o a través de BIZUM. El pago se lleva a cabo a través de la plataforma Redsys y los datos seran procesados directamente por el banco, por tanto peixdirecte.com no realiza ningún tratamiento ni accederá a los datos bancarios del Cliente.

     

    7. ENVÍO DEL PEDIDO

    7.1. Una vez preparado el pedido la agencia de transporte de frío lo recoge. Todos los pedidos y productos salen perfectamente empaquetados y embalados de nuestras instalaciones para que puedan llegar a su destino en perfectas condiciones. El transporte se realiza mediante compañías de servicio urgente de frío para mantener en todo momento la cadena de frío.

    7.2. Los pedidos se enviarán a la dirección que el Cliente haya facilitado durante el proceso de registro. El Cliente deberá asegurarse de que la dirección para el envío es correcta ya que peixdirecte.com exime expresamente de cualquier responsabilidad por los envíos que haya remitido o haya intentado remitir en la dirección específicamente facilitada o, si no, en la dirección facilitada por el Cliente durante el proceso de registro.

    7.3. El Cliente deberá asegurarse de que habrá alguna persona durante el reparto en la dirección para el envío y, en todo caso, si por causas imputables al Cliente no fuera posible realizar la entrega en la dirección para el envío, éste correrá tanto con los gastos del pedido como con los gastos del envío. (coste de 8€).

    7.4. El pedido mínimo será igual o superior a 30€. Si el pedido es superior a 60€ el envío será gratuito.

    7.5. peixdirecte.com realiza envíos a las provincias de Barcelona, Girona, Lleida, Tarragona y Huesca.

    Los días y horarios de servicio son: miércoles, jueves, viernes y sábado de 9:00 a 13:30h.

     

     

    8. FALTA DE EJECUCIÓN DEL CONTRATO

    Peixdirecte.com garantiza la plena disponibilidad de los productos que ofrece a través de la web de tal manera que cuando falte alguno de sus productos, éste desaparecerá automáticamente de la lista de productos ofrecidos. Sin embargo, y a pesar de ello, si por cualquier motivo no pudiera ejecutar el contrato, Peixdirecte.com informará al Cliente por correo electrónico o por teléfono de la falta de disponibilidad del producto y restituirá a este cuanto antes las sumas que haya abonado, todo ello según lo previsto en el artículo 104 de Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (LGDCU).

     

    9. DERECHO DE DESISTIMIENTO

    Según la normativa vigente, a causa de la propia naturaleza de los productos ofertados a través de la web y de conformidad con lo que prevé el articulo 102 LGDCU, los clientes no tendrán derecho de desistimiento de la compra efectuada.

     

    10. INCIDENCIAS Y RECLAMACIONES DE CONSUMIDORES

    10.1. Para cualquier incidencia relacionada con la contratación, el Cliente podrá ponerse en contacto con peixdirecte.com por teléfono llamando a 695 168 392 o bien por correo electrónico dirigido a info@peixdirecte.com.

    10.2 Se informa a los clientes de la existencia a su disposición de hojas de reclamaciones en el domicilio social de la empresa.

     

    11. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

    PEIXDIRECTE.COM garantiza la absoluta confidencialidad de los datos personales de los usuarios de la web. Los datos proporcionados serán incorporados a una base de datos creada para facilitar la utilización de los servicios y con fines informativos. Esta base de datos será gestionada bajo la responsabilidad de Mariscos dels Alfacs, S.L. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre de Protección de Datos de carácter personal, el usuario podrá en todo momento ejercitar los derechos que la ley le confiere relativos al acceso, rectificación, cancelación y oposición a la cesión de sus datos al fichero de propiedad exclusiva de Mariscos dels Alfacs, S.L. enviando un email a: info@peixdirecte.com

     

     

    12. LEGISLACIÓN APLICABLE

    Los contratos celebrados a través de la web se regirán por la legislación española en lo dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.

     

    13. MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN A TRAVÉS DE LA WEB

    Peixdirecte.com se reserva expresamente el derecho a modificar en cualquier momento y sin previo aviso las condiciones generales de contratación a través del Portal mediante la publicación de dichas modificaciones en la propia web para que puedan ser conocidas por los Usuarios, siempre con anterioridad la adquisición de cualquiera de los bienes ofrecidos en la web. Las eventuales modificaciones, en su caso, no tendrán efectos retroactivos y no afectarán de ninguna manera a las transacciones efectuadas con anterioridad a la publicación en el de tales modificaciones.

     

    14. COMUNICACIONES

    Las comunicaciones con los clientes se realizarán mediante correo electrónico a info@peixdirecte.com o por teléfono, indicando en todo caso el cliente su nombre y apellidos y dirección de correo electrónico. 

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     


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